Responsable Applications Métier H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Nous recherchons un(e) Responsable Applications Métier pour rejoindre notre client spécialisé dans le domaine de la finance. Vous serez en charge de plusieurs applications stratégiques et jouerez un rôle clé dans leur bon fonctionnement, leur évolution et l'accompagnement des utilisateurs.Vous interviendrez en lien avec les équipes métiers, les équipes techniques ainsi que les différents partenaires et éditeurs afin de garantir la performance des outils et la satisfaction des utilisateurs.Vos missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètreGérer le cycle de vie des applications : paramétrage, évolution, maintenance et mise en productionAnalyser et traiter les incidents de niveau 3, en lien avec les équipes support et les partenairesSuivre les demandes via un outil de ticketing et assurer leur résolution dans les délaisPrioriser les interventions en fonction de leur impact métierCoordonner les échanges avec les éditeurs, intégrateurs et équipes internesRecueillir les besoins des utilisateurs et proposer des évolutions fonctionnellesParticiper à la définition, au suivi et au déploiement des nouvelles fonctionnalitésRéaliser les paramétrages fonctionnels et accompagner les phases de recetteRédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelleFormer et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applicationsSuivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continueParticiper à l'optimisation des processus et des outils applicatifs

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, en gestion d'applications ou en gestion de projets ITVous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, le support applicatif et la relation avec les utilisateursVous possédez de bonnes connaissances des bases de données, des flux d'échanges et des environnements applicatifsVous appréciez les environnements où la communication, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont essentielsVous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et êtes force de proposition dans l'amélioration des outils et des processusLes petits + :Un poste transverse avec des interlocuteurs variésDes applications métiers au coeur de l'activité de l'entrepriseUne forte autonomie et de nombreuses interactions avec les équipesDe réelles perspectives d'évolution à moyen terme

• SGBD
• Amélioration continue
• Conduite de projet
• Autonomie
• Création d'une base documentaire
• Recettes
• Force de proposition